Termeni și condiții

Magazinul online CALIMANI (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de CALIMANI DEMO SRL, cu sediul în Str. Luminii nr. 7, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/0000/2026, CUI RO00000000 (denumită în continuare „CALIMANI” sau „noi”).

• Email: salut@calimani.demo
• Telefon: 0700 000 000 (marți–vineri 11–19, sâmbătă 11–15)
• Atelier și showroom: Str. Luminii nr. 7, București

• Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site.
• Consumator – Cumpărătorul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale, în sensul OUG nr. 34/2014.
• Comandă – solicitarea fermă de cumpărare a unuia sau mai multor Produse, transmisă prin Site.
• Contract – contractul la distanță încheiat între CALIMANI și Cumpărător prin intermediul Site-ului.
• Produse – ochelarii de soare, accesoriile și serviciile (de exemplu reglajul în atelier) prezentate pe Site.

Folosind Site-ul și plasând o comandă, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

Putem actualiza termenii atunci când se schimbă legislația sau felul în care lucrăm. Fiecărei comenzi i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.

Poți comanda și fără cont. Dacă îți creezi unul, ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată în cont. Ne anunți imediat dacă observi o utilizare neautorizată.

Putem suspenda un cont folosit în mod abuziv sau fraudulos, cu informarea prealabilă a titularului.

O comandă se plasează în patru pași:

1. adaugi produsele dorite în coș, alegând rama și lentila;
2. completezi datele de contact, de livrare și de facturare (persoană fizică sau juridică, cu CUI și număr de înregistrare la Registrul Comerțului);
3. alegi metoda de livrare și metoda de plată;
4. verifici sumarul și confirmi comanda.

După plasare primești un email de înregistrare a comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm expedierea. Putem refuza o comandă în situații justificate (ediție epuizată, date incomplete, suspiciune de fraudă), cu informarea ta și rambursarea oricărei sume deja achitate.

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării și eventualele taxe de procesare sunt afișate separat, înainte de confirmarea comenzii.

Modelele CALIMANI sunt produse în ediții numerotate și limitate. Dacă o ediție se epuizează după plasarea comenzii, te anunțăm și îți propunem o alternativă sau rambursarea integrală, la alegerea ta.

În cazul unei erori evidente de preț (de exemplu, un preț afișat vizibil derizoriu din cauza unei greșeli tehnice), te contactăm înainte de expediere și poți alege între confirmarea la prețul corect și anularea comenzii, fără costuri.

• Card bancar (Visa, Mastercard) – plata este procesată de un procesator de plăți autorizat, cu autentificare 3-D Secure. CALIMANI nu are acces la datele complete ale cardului tău.
• Ramburs – plătești curierului la livrare, în numerar sau cu cardul. Pentru această opțiune se aplică o taxă de procesare de 9,99 lei, afișată în coș.

Factura fiscală se emite electronic și îți este trimisă pe email odată cu confirmarea expedierii.

Livrăm în toată România prin Sameday, FAN Courier, Cargus sau în lockere easybox. Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 500 lei; sub acest prag, costul este între 12,99 și 19,99 lei, în funcție de metoda aleasă.

Termenele estimate sunt de 24 de ore (Sameday) și de 1–2 zile lucrătoare (FAN Courier, Cargus). Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra ta în momentul în care intri în posesia lor. Detalii complete găsești în pagina Retur și garanție.

Ca Consumator, ai dreptul legal de a te retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să îți justifici decizia (OUG nr. 34/2014). CALIMANI extinde voluntar acest termen la 30 de zile, cu retur gratuit.

Condițiile, excepțiile și pașii de urmat sunt descriși în pagina Retur și garanție.

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, potrivit OUG nr. 140/2021. Garanția nu acoperă uzura normală și deteriorările produse prin folosire necorespunzătoare. Reglajul în atelier este gratuit pe toată durata de viață a ramei.

Numele CALIMANI, sigla, fotografiile, randările, textele și designul Site-ului ne aparțin sau sunt folosite cu licență. Nu le poți reproduce, distribui sau folosi în scop comercial fără acordul nostru scris.

Ne străduim ca informațiile de pe Site (descrieri, dimensiuni, culori) să fie corecte. Culorile pot varia ușor în funcție de ecran. Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale Site-ului cauzate de lucrări de mentenanță sau de factori din afara controlului nostru.

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai ca Consumator potrivit legii.

Prelucrăm datele tale personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Ce date colectăm, de ce și ce drepturi ai afli din Politica de confidențialitate.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile Codului civil. Partea afectată o anunță pe cealaltă în cel mult 5 zile de la apariția evenimentului.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm întotdeauna să rezolvăm amiabil orice nemulțumire: scrie-ne la salut@calimani.demo și îți răspundem în cel mult o zi lucrătoare.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) (se deschide într-o filă nouă). Litigiile rămase nesoluționate sunt de competența instanțelor române.